CTA

¿Qué es la mesa de ayuda?

Es el área encargada de la atención personalizada a usuarios que requieren los servicios de CTA.

Servicios que se atienden

• Telefonía.
• Internet.
• Soporte y mantenimiento.
• Nota: Este Soporte es destinado a áreas administrativas

¿Cómo crear un ticket?

Ingresa al sitio de Soporte Técnico y abre un nuevo ticket.

Coloca tu nombre de usuario, así como contraseña e inicia sesión.

Selecciona y llena los campos que el sistema de tickets solicita.

Para finalizar da clic en “Crear Ticket”.

¡El ticket se ha creado con éxito!

El personal de la CTA, se encargará de revisar el ticket, en el orden que este haya sido creado.